1. ما هو الإطار الزمني لإرجاع عنصر؟

وفقا لقانون المستهلك الكويتي وسياستنا، فإن الإطار الزمني لاسترداد أي بند هو 14 يوما. إذا كان شراء عنصر الإرجاع أطول من 14 يوما، فمن المؤسف أننا لا نستطيع أن نرد إليك المبلغ أو نتبادل المبلغ.

2. هل يمكنني إرجاع عنصر كان قيد البيع؟

يمكن استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد العناصر المعروضة للبيع.

3. هل تقوم بالشحن في جميع أنحاء العالم؟

نعم نحن نفعل! ومع ذلك، سيختلف وقت الشحن حسب المكان الذي تعيش فيه

4. كم يستغرق تلقي طلبي عبر الإنترنت في الكويت؟

ستتلقى طلبك عبر الإنترنت في اليوم نفسه.

5. كيف أتعقب طلبي عبر الإنترنت؟

ستتلقى بريدا إلكترونيا على معرف البريد الإلكتروني الذي وضعته في معلومات العميل.

6. أين يمكنني العثور على رمزي البريدي في الكويت؟

يمكنك العثور على رمزك البريدي بالضغط على هذا الرابط والعثور على منطقتك
https://www.thecreativestyle.com/blogs/news/zip-codes

7. ما طرق الدفع التي تقدمها؟

نقدم بطاقات K-net وVisa وMasterCard للدفعات عبر الإنترنت.

8. كيف يمكنني إرجاع عنصر أو تبادله للتسليم الدولي؟

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لمعرفة هذه المسألة.
البريد الإلكتروني:
customer_service@thecreativestyle.com, Whatsapp: (+965)99986193

9. أي شركة تشحن معها؟

نحن نستخدم التسليم الخاص بنا في الكويت. ومع ذلك، بالنسبة لشحوننا الدولية، نستخدم خدمة DHL.

هل يمكنني الدفع نقدا عند التسليم؟

لسوء الحظ، لا نقدم خدمة الدفع نقدا عند تسليم الطلبات عبر الإنترنت

10. هل يمكنني الدفع نقدًا عند التسليم ؟

لسوء الحظ، لا نقدم خدمة Cash on Delivery للطلبات عبر الإنترنت

11. كيف أتحقق من سعر طلبي بعملة بلدي ؟

عندما تزمر على «أكمل طلبك»، سيتم توجيهك إلى بوابة الدفع. سترى بعد ذلك سهمًا بجانب مبلغ الطلبات، وزمرة على هذا السهم وسترى…